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Workshops zur Verbesserung der Kommunikation

Ein Teil unserer Wirkung beruht auf Emotionen – der andere auf Kommunikationsfähigkeit, -Technik und -Regeln.

Die Workshops

In meinen Workshops erfahren Sie, wie Sie durch die Art Ihrer Kommunikation wohltuend und kundenbindend wirken können.
Jeder Workshop lebt und gewinnt dabei durch Praxisbeispiele, die SIE beisteuern. Also zögern Sie nicht, bringen Sie Ihren Fall mit.

  • Korrespondenz (Schriftverkehr)
  • Persönliche / telefonische Kommunikation

Beide Angebote können Sie einzeln oder kombiniert buchen.

Flyer über Workshops

Auszüge aus den Workshops

  • Geschäftsbriefe, die durch leicht verständliche, strukturierte Inhalte und passend formulierte, fehlerfreie Sprache überzeugen.
  • Langweilige oder nichtssagende Floskeln in der Korrespondenz durch prägnante, treffende Aussagen ersetzen.
  • Elemente wie die Rechtschreibprüfung, Interpunktion und DIN 5008 werden erläutert.
  • Die Netiquette im E-Mail-Verkehr.
  • Eine freundliche Begrüßung, die geschickte Wortwahl sowie eine deutliche Aussprache sind starke Mittel – sowohl telefonisch als auch persönlich.
  • Einen verbindenden Gesprächsschluss finden und den weiteren Kontakt in Aussicht stellen.

 

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